Handelspolitik

Betingelserne er gældende i tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige eller mundtlige aftaler mellem dig som køber og 24Riders.com.

Pris og betaling
På vores webshop kan du bestille dine varer online og betale med betalingskort. Beløbet hæves først på din konto, når varen sendes afsted.

Det er gratis at betale i webshoppen, og der lægges ingen kortgebyrer til.

Alle priser på 24Riders.com's webshop er inkl. moms.

Levering
Levering sker indenfor 2-4 hverdage fra bestillingsdatoen.

Er varen ikke på lager, kan man forvente en leveringstid på 3-5 hverdage.

Fragt
Vores varer sendes forsikret med enten DAO eller GLS som speditører.

Priserne for levering er:

0-1 kg 38 kr.
1-5 kg 49 kr.
5-10 kg 59 kr.
10-20 kg 99 kr.

Ønsker man i stedet at afhente sine varer, sker det efter aftale.
Du bedes her kontakte os via tlf: 51 77 35 20 eller på mail post.24ride@hotmail.com.

Afhentning af varen sker på adressen:

Tostrupvej 63
8800 Viborg

Vi har brug for følgende oplysninger, når du sender varen til os

Reklamationer skal meget gerne indledes med at sende billeder og detaljeret beskrivelse af skaden/manglen, til post.24Ride@hotmail.com
Herefter får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos 24Riders.com eller i vores showroom. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du modtager den sidste vare fra din bestilling.


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives til post.24ride@hotmailcom. eller ved at benytte kontaktboksen på vores webshop. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varer undtaget af fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

1. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
2. Levering af forseglede varer, hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret efter åbning af forseglingen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det indbetalte beløb refunderet. Hvis der er en værdiforringelse af varen, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Du har 14 dage til at gøre opmærksom på at du har fortrudt købet og herefter 14 dage til at returnere varen, altså 28 dage ialt. Du betaler selv for at returnere varen i forbindelse med en fortrydelse.
Varene skal uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder sendes senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har ønsket noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler er gældende.

Når du handler på 24Riders.com's webshop eller køber en vare i vores showroom, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, 24Riders.com har stillet dig i udsigt.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere rettidigt, efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

Returnering

Varen sendes retur til:
Tostrupvej 63,
8800 Viborg